INSTITUCIONAL
Todos os membros da Igreja Nova Apostólica têm direito a uma assistência espiritual individual. Ela compreende diálogos pessoais sobre a vida de fé, a vida quotidiana, bem como também o apoio em situações especiais da vida. As pessoas doentes e de idade avançada são visitadas regularmente pelos assistentes espirituais nos hospitais e casas de idosos.
Jesus dirigia-se aos pecadores sem acepção de pessoas e fazia-os sentir o Seu amor. Ele ouvia aos outros, ajudava, consolava, aconselhava, exortava, fortalecia, orava e ensinava. Jesus veio para todos os homens, mas nem todos O aceitam. O Pai confiou-Lhe os Seus Filhos. Ele os quer guardar e não perder nenhum deles (João 17:12). As palavras e obras de Jesus Cristo são o exemplo perfeito de assistência espiritual; cada assistente espiritual deve-se orientar no Filho de Deus.
Na Igreja Nova Apostólica, a assistência pastoral tem como objetivo ajudar o próximo a percorrer o caminho que conduz à redenção do pecado e da morte e à formação à semelhança de Cristo. Os apóstolos e os portadores de ministério por eles encarregados têm a função de ajudar os crentes a estarem prontos e dignos no retorno de Cristo. Até lá, acompanharão os que lhes foram confiados no seu caminho pessoal, nas mais diferentes situações da sua vida. A assistência espiritual, também relacionada com a ajuda prática na vida, é uma tarefa de toda a congregação.
(Catecismo INA 12.4)